Yapı Kredi bankası 1944 yılından beridir günümüze kadar bankacılık hizmetlerine devam etmektedir. Yapı kredi müşterilerine en iyi hizmeti verebilmek adına 7 gün 24 saat boyunca müşterilerine telefon bankacılığı üzerinden hizmet vermektedir. Müşteri hizmetlerine bağlanarak birçok işlemi şubeye gitmeden anında yapabilirsiniz. Şubelerde sıra beklemek yerine oturduğunuz yerden müşteri temsilcisine bağlanarak durumunuzu iletebilirsiniz. Yapı kredi müşteri hizmetlerine bağlanarak yapabileceğiniz bazı işlemler;

• Çalıntı ve kayıp bildirimi
• Kredi kartı başvuru işlemleri
• Para transfer etmek
• Bilgi almak işlemleri
• Fatura ödeme işlemleri
• İnternet ve mobil bankacılık işlemleri

Gibi pek çok banka işlemini kolaylıkla yapabilirsiniz.

Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerine Bağlanma

Günümüzde birçok banka müşterisi bankanın müşteri hizmetlerine bağlanmak için sıra bekleyerek vakit kaybetmektedir. Ancak bankanın şubelerinde sıra beklemek kişinin fiziksel olarak yorulmasına yol açabilir. Bu nedenle telefon bankacılığı üzerinden gerçekleştirilen görüşmeler daha avantajlı ve olumlu geçmektedir. Yapı kredi müşteri hizmetlerine bağlanmak için;

• Öncelikle Yapı Kredi müşteri hizmetleri numarasını 0850 222 0 444 numarasını aramanız gerekmektedir.
• Ardından Kimlik numaranızı girerek gelecek olan menüden 2 numarasını tuşlayınız.
• Tuşladıktan sonra 0 numarasını tuşlayarak direk olarak müşteri hizmetlerine bağlanabilirsiniz.

Yapı kredi müşteri hizmetlerine bağlandıktan sonra karşınıza sesli yanıt sisteminden sırasıyla okunacak olan menüler gelmektedir. Bu menüler;

• 0- Kayıp ve Çalıntı İşlemleri
• 1- Kredi kartı işlemleri
• 2- Şifre işlemleri
• 3- Diğer işlemler

İşleme göre seçmeniz gereken numaraları tuşlayarak yolunuza devam edebilirsiniz. Bu seçimlerden birini yaptıktan sonra 0 numarasına tuşlarsanız müşteri temsilcisine yönlendirilirsiniz. Müşteri temsilcileri konunuza göre size yardımcı olacaklardır. Örnek olarak kredi kartı işlemlerinde birçok seçenek karşınıza çıkar. Bunları çözmek için kısa sürede bu menülerden işlerinizi halledebilirsiniz.  Kredi kartı işlemlerinin içerisinde şunlar bulunur;

• Ekstre Bilgileri
• Limit ve güncel bakiye
• Kartınızın Durumu
• Ek Kart talepleri
• Müşteri temsilcisine bağlanma (0)